Дата последнего обновления: 27 мая 2025 года
Эта страница объясняет, какие данные мы собираем, как их используем и почему это важно для качества нашей образовательной работы. Мы не прячемся за юридическими шаблонами — здесь всё по существу, как в наших курсах.
1. Кто отвечает за данные
Оператором обработки данных выступает проект GC-Edu (ИП Волков Максим Александрович). Все вопросы, связанные с конфиденциальностью, можно направлять напрямую мне — я читаю каждое обращение лично, а не пересылаю в безликий отдел поддержки. Контактный адрес указан в подвале сайта.
2. Какие данные мы собираем и при каких обстоятельствах
Мы собираем ровно столько информации, сколько необходимо для организации учебного процесса и обратной связи. Никаких избыточных массивов данных о вас не хранится просто так — я как аналитик ненавижу информационный шум.
- При регистрации на курс или вебинар: имя, фамилия, адрес электронной почты. Иногда — номер телефона, если формат обучения предполагает оперативные уведомления (например, доступ к закрытым трансляциям).
- При оплате: факт транзакции и последние четыре цифры карты — для идентификации платежа и решения спорных ситуаций. Полные банковские реквизиты мы не видим и не храним: их обрабатывает платежный шлюз на стороне банка-эквайера.
- При использовании сайта: стандартные журналы сервера (IP-адрес, тип браузера, временные метки). Эти данные нужны для диагностики ошибок и защиты от атак, а не для слежки за вашим поведением.
- При выполнении практических заданий: код, который вы пишете, и результаты его выполнения на нашей платформе. Это учебные артефакты — они хранятся, чтобы вы могли вернуться к ним через полгода и увидеть собственный прогресс.
3. Зачем нам эти данные — без воды
Я строил этот проект вокруг идеи осмысленного обучения, а не вокруг продажи «доступов». Каждая единица собранной информации работает на конкретную образовательную цель:
- Имя и фамилия — чтобы обращаться к вам по-человечески в письмах и на вебинарах. Когда студент задает вопрос в чате, я хочу видеть не безликий никнейм, а понимать контекст: кто этот человек, какой у него бэкграунд.
- Email — основной канал связи. Через него приходят приглашения на занятия, записи лекций и уведомления об обновлениях материалов. Мы не рассылаем спам-цепочки «купи-купи-купи» — если письмо уходит, значит в нём есть содержательная причина.
- Данные о платежах — для бухгалтерской отчетности и возвратов. Если вы случайно оплатили курс дважды, я увижу это и верну деньги до того, как вы напишете в поддержку.
- Логи сервера — чтобы сайт работал стабильно. Когда кто-то пытается положить сервер DDoS-атакой, я должен это видеть и реагировать.
- Учебные артефакты — это ваше портфолио внутри платформы. Через полгода после курса по временным рядам вы сможете зайти и пересмотреть свой первый бэктест — это ценнее любого сертификата.
4. Файлы cookie и аналитика
Мы используем минимальный набор технических cookie: сессионные — чтобы сайт помнил, что вы авторизованы, и настройки интерфейса (например, темная тема). Никаких трекеров социальных сетей, рекламных пикселей или сквозной аналитики поведения на десятках сайтов у нас нет.
Для понимания посещаемости страниц мы используем анонимизированную статистику на уровне агрегированных счетчиков — без привязки к конкретным пользователям. Мне как методисту важно знать, какие разделы читают чаще, а какие требуют доработки, но я не копаюсь в индивидуальных маршрутах просмотра.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем данные, не обмениваемся базами с партнерами и не участвуем в схемах «лидогенерации». Единственные случаи, когда данные покидают наш контур:
- Платежный провайдер — для обработки транзакций. Работаем только с сертифицированными банками и платежными системами, соответствующими стандарту PCI DSS.
- Хостинг-провайдер — серверы, на которых развернут сайт и учебная платформа. Дата-центры находятся на территории РФ.
- Требование законодательства — если поступит официальный и законный запрос от правоохранительных органов. В моей практике такого ни разу не случалось, но я обязан упомянуть этот сценарий.
6. Как долго мы храним данные
Учебные аккаунты и связанные с ними материалы хранятся весь срок существования платформы — это наше принципиальное решение. Я не удаляю доступ к курсу через 30 дней после оплаты, потому что считаю такую модель образовательным мошенничеством. Если вы прошли программу по Python для финансистов в 2023 году, ваши записи и код будут доступны и в 2026-м.
Неактивные аккаунты (без заходов более двух лет) мы можем архивировать, но не удалять. Если вы захотите вернуться — всё восстановится в течение суток после обращения.
Логи сервера хранятся не более 12 месяцев и автоматически ротируются.
7. Ваши права — это не пустая формальность
У вас есть право:
- Запросить выгрузку всех данных, которые мы о вас храним. Я сформирую архив в читаемом формате и пришлю в течение 10 рабочих дней.
- Потребовать исправления неточностей — например, если вы сменили фамилию и хотите, чтобы сертификат был выдан на актуальное имя.
- Отозвать согласие на обработку данных и потребовать удаления аккаунта. Единственное исключение: данные о финансовых транзакциях, которые мы обязаны хранить в течение срока, установленного налоговым законодательством.
Для реализации любого из этих прав достаточно написать на контактный адрес. Никаких нотариально заверенных заявлений и очередей в офисе — мы онлайн-школа, а не бюрократическая машина.
8. Безопасность
Данные передаются по HTTPS. Доступ к серверам ограничен двухфакторной аутентификацией. Я регулярно провожу аудит кодовой базы платформы на предмет уязвимостей — это моя прямая компетенция как разработчика, а не строчка в договоре с подрядчиком.
9. Изменения в политике
Если я решу что-то поменять в подходах к обработке данных, вы узнаете об этом из письма на почту, привязанную к аккаунту. Никаких «молчаливых» обновлений и галочек в духе «продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь» — это неуважительно. Актуальная версия всегда доступна по этой ссылке.
10. Контакты
Почта для вопросов о конфиденциальности: [email protected]
Если что-то пошло не так или у вас есть сомнения — пишите. Я предпочитаю решать вопросы напрямую и быстро, а не копить недовольство.